Política de privacidad actualizada

Velamos por la protección de tus datos personales conforme a las leyes mexicanas y estándares internacionales. Nuestra política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios.

Datos recolectados

Recopilamos datos personales para ofrecerte asesoría y soporte personalizados.

• Información de contacto que provees en formularios (nombre, correo, teléfono, dirección).
• Información técnica automática recabada a través de cookies y herramientas de analítica web.
• Datos sobre tus solicitudes, preferencias y la forma en que interactúas con nuestros servicios.
• Registros de comunicaciones enviadas y recibidas entre clientes y nuestro equipo.

Uso de los datos

Utilizamos la información para responder consultas y mejorar servicios.

• Contactar contigo respecto a tus peticiones y comentar oportunidades de mejora.
• Personalizar y optimizar la experiencia de usuario de acuerdo con tus requerimientos.
• Analizar tendencias para optimizar la arquitectura y el contenido del sitio web.
• Cumplir con requisitos legales y de auditoría en México.

Base legal y consentimiento

Procesamos tus datos únicamente con consentimiento expreso y bases jurídicas válidas.

El tratamiento de tus datos está sustentado en el consentimiento informado y la necesidad contractual para darte el servicio solicitado.

Compartición de datos

Sólo compartimos información cuando es estrictamente necesario.

• Con proveedores tecnológicos protegidos y solo para fines operativos requeridos por el servicio.
• Cuando lo exige la legislación mexicana aplicable a protección de datos.
• En procesos de actualización o auditoría que garanticen la seguridad de la información.

Seguridad de datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgación. El acceso está restringido sólo al personal y proveedores autorizados con compromisos de confidencialidad.

Tus derechos

Puedes ejercer control total sobre tus datos y solicitar intervenciones específicas.

• Revisar y corregir la información personal que almacenamos.
• Solicitar acceso, portabilidad o eliminación de datos según procedimiento legal.
• Restringir u oponerte al tratamiento para usos específicos.
• Recibir respuesta oportuna a inquietudes sobre privacidad o uso de datos.

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